Condusef reprueba a bancos por tarjetas de crédito

¡Santander, BBVA Bancomer e Inbursa se fueron a extraordinario! Y es que los tres reprobaron en la más reciente evaluación de tarjetas de crédito realizada por la Condusef.

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La evaluación reveló inconsistencias, poca claridad y cláusulas abusivas en contratos, carátulas, estados de cuenta, folletos, publicidad y páginas web… ¡nomás!

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Lo más penoso del asunto es que, en una escala del uno al diez, las instituciones reprobadas no alcanzaron ni siquiera el cinco. Como diría un conocido comentarista deportivo: ¡una auténtica vergoña!

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¿Qué calificaciones recibieron los reprobados en la evaluación de tarjetas de crédito? Ahí te van:

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En contraste, en la evaluación anterior, Inbursa, BBVA Bancomer y Santander habían obtenido calificaciones de 8.2, 8.9 y 8.8 respectivamente. Definitivamente esto llama la atención.

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¡De panzazo!

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Como en toda evaluación, algunos pasaron de panzazo. Tal fue el caso de Citibanamex, BanRegio y BanBajío, que fueron calificados con un seis, que tampoco es para presumir.

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El promedio global tampoco es bueno, ya que, en conjunto, las 14 instituciones incluidas en la evaluación de tarjetas de crédito recibieron una calificación promedio apenas superior a siete.

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Por si fuera poco, más de la mitad de los bancos analizados recibieron una calificación inferior versus la que alcanzaron en la evaluación anterior realizada por la Condusef.

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Aquí puedes ver la diferencia:

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Los resultados dejan en claro que existe mucho por mejorar, pues las 14 instituciones evaluadas acaparan prácticamente el 99 por ciento del mercado.

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Revisa tus estados de cuenta

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“Cuando los bancos realizan cambios en sus contratos deben notificarlo en los estados de cuenta, por eso es importante revisarlos”, dijo Luis Vázquez, jefe de atención a clientes de yotepresto.com.

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“Tampoco está de más revisar los cargos y los intereses de cada mes. Además de ayudarte a observar cuánto gastas, este hábito te permite identificar cambios en el contrato o en las condiciones”.

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